پرسش های متداول

آخرین بروز رسانی در 03 خرداد 1397

خریداران عزیز در تهران به دو روش زیر میتوانند اقدام به خرید کنند :

1- واریز وجه از طریق درگاه های بانکی و به صورت آنلاین

2- واریز وجه بعد از دریافت مرسوله که به دو صورت نقد و یا پرداخت با دستگاه پوز امکانپذیر است

توضیحات تکمیلی :

1- در خریدهای بالای 200,000 تومان هزینه ی ارسال برای خریدار رایگان خواهد بود و خریدار می تواند بین دوگزینه پست و پیک استاندارد در وبسایت یک گزینه را انتخاب نماید تا مرسوله ارسال گردد لازم به ذکر است در صورت درخواست ارسال با پیک اکسپرس که به طور پیش فرض در وبسایت در خرید بالای 200.000 تومان غیر فعال است ، خریدار می بایست با پشتیبانی تماس گرفته و در خواست خود مبنی بر ارسال با پیک اکسپرس را اعلام نماید . لازم به ذکر است هزینه ارسال در این روش مبلغ 35000 تومان می باشد و رایگان نمی باشد

2-  هزینه ی ارسال در خرید های 200,000 تومان و کمتر از آن به عهده خریدار عزیز می باشد که از  بین ۳ حامل پست ، پیک استاندارد وپیک اکسپرس میتوانند انتخاب نماید توضیجات در مورد هر حامل در انتهای صفجه قابل مشاهده می باشد

خریداران عزیز در شهرستان به روش زیر میتوانند اقدام به خرید کنند

1- واریز وجه از طریق درگاه های بانکی و به صورت آنلاین

توضیحات تکمیلی

1- در حال حاضر امکان پرداخت بعد از دریافت مرسوله در شهرستان برای خریداران عزیز امکانپذیر نمی باشد .

2- در خرید های بالای 200,000 تومان هزینه ی ارسال برای خریدار رایگان خواهد بود و تنها گزینه در دسترس برای انتخاب حامل در سایت پست می باشد لازم به ذکر است در صورت درخواست ارسال با پست ویژه خریدار می بایست با واحد پشتیبانی تماس گرفته و از امکان ارسال پست ویژه به شهر خود اگاهی پیدا کرده و در صورت امکان تقاضای ارسال با پست ویژه نماید لازم به ذکر است هزینه پست در این حامل مبلغ 30000 تومان بوده که پرداخت آن به عهده مشتری است

3- هزینه ی ارسال در خرید های 200,000 تومان و کمتر از آن با پست استاندارد  18,000 تومان می باشد

4- سفارشاتی که تا قبل از ساعت 9 صبح ثبت گردند در همان روز برای خریدار ارسال میگردد در غیر اینصورت ارسال مرسوله در روز کاری بعدی انجام خواهد شد

۱-پیک استاندارد

زمان تحویل:۱ الی ۲ روز کاری بر اساس ادرس و تایم ثبت سفارش
هزینه: هزینه ثابت 18000 تومان برای تمامی مناطق تهران
دسترسی:فقط برای شهر تهران

۲-پیک اکسپرس

زمان تحویل:۳ ساعت در صورت ثبت سفارش قبل از ساعت  17:00درغیر این صورت ارسال تا ساعت ۱۱ صبح روز کاری بعد
این نوع پیک به دلیل سریع بودن ارسال اغلب با پیک های اینترنتی ارسال می شود لذا امکان پرداخت درب منزل با انتخاب این نوع حامل امکان پذیر نیست
هزینه:35000 تومان برای کل مناطق شهر تهران لازم به ذکر است این حامل تحت هر شرایطی غیر رایگان بوده و مشتری ملزم به پرداخت آن است
دسترسی:فقط شهر تهران

۳-پست

زمان تحویل:برای شهر تهران ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری و برای شهرستان ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری
هزینه:برای شهر تهران 10000تومان و برای شهرستان 15000 تومان
دسترسی: سراسر کشور ایران

1. خریداران عزیز تا 48 ساعت پس از دریافت مرسوله خود میتوانند اقدام به بازگشت کالای خریداری شده با رعایت موارد زیر کنند

الف ) استفاده از محصول به نحوی که محصول حالت اولیه خود را از دست داده باشد قابلیت بازگشت ندارد

ب ) وصل بودن اتیکت کد شناسایی محصول به محصول خریداری شده

2. محصولات خریداری شده بسته به محصول تا 8  ماه پس از ثبت سفارش دارای خدمات پس از فروش با شرایط زیر می باشند :

الف ) تعویض و یا تعمیر رایگان کالا در صورتی که کارشناسان شرکت عیب موجود در محصول را از عدم استانداردهای لازم در متریال و یا فرایند های انجام شده حین تولید بدانند ،چنانچه محصول قابلیت تعمیر نداشته باشد برای خریدار تعویض میگردد در غیر اینصورت محصول مورد نظر به صورت رایگان اصلاح گردیده و برای خریدار ارسال میگردد

ب ) هزینه ی برگشت محصول به واحد مرکزی شرکت به عهده خریدار می باشد و هزینه ی ارسال محصول تعویض شده و یا اصلاح شده به
عهده ی شرکت خواهد بود

هنوز سوالی دارید؟ تماس با ما

تماس با ما

جهت
بستن

سبد خرید

بستن

علاقه‌مندی

Recently Viewed

بستن

بستن

دسته بندی ها

موجود شد به من اطلاع بده به محض موجود شدن این کالا ما اولین نفر به شما خبر خواهیم داد لطفا شماره خود را در زیر وارد نمایید.
پیامک به نگران نباشید ما شماره تماس شما را با هیچکس به اشتراک نخواهیم گذاشت.

تحویل با پیک استاندارد


زمان تحویل

۱ الی ۳ روز کاری

توضیحات تکمیلی ارسال

۱ الی ۳ روز کاری بر اساس ادرس و تایم ثبت سفارش

هزینه ارسال به تهران

ثابت ۱۸۰۰۰ تومان برای تمامی مناطق تهران

دسترسی

تهران

تحویل با پیک اکسپرس


زمان تحویل

۱ روز کاری

توضیحات تکمیلی ارسال

 ارسال در همان روز کاری ثبت سفارش، اگر قبل از ساعت ۱۶:۰۰ ثبت شود
درغیر این صورت ارسال روز کاری بعد انجام می شود
این نوع پیک به دلیل سریع بودن ارسال اغلب با پیک های اینترنتی ارسال می شود لذا امکان پرداخت درب منزل با انتخاب این نوع حامل امکان پذیر نیست

هزینه ارسال به تهران

۳۵۰۰۰ تومان برای کل مناطق شهر تهران لازم به ذکر است این حامل تحت هر شرایطی غیر رایگان بوده و مشتری ملزم به پرداخت آن است

دسترسی

تهران

تحویل با پست


زمان تحویل

۲ الی ۴ روز کاری

توضیحات تکمیلی ارسال

برای شهر تهران تا ۴۸ ساعت کاری و برای شهرستان تا ۷۲ ساعت کاری بعد ثبت سفارش

هزینه ارسال به تهران

برای شهر تهران ۱۰۰۰۰ تومان

هزینه ارسال به شهرستان

برای شهرستان ۱۵۰۰۰ تومان

دسترسی

سراسر کشور ایران

حمل سبز


زمان تحویل

2 الی 4 روز کاری

توضیحات تکمیلی ارسال

۲ الی ۴ روز کاری بر اساس آدرس و زمان ثبت سفارش

هزینه ارسال به تهران

۱۵۰۰۰ تومان

دسترسی

تهران