پرسش‌های متداول
خریداران عزیز در تهران به دو روش زیر میتوانند اقدام به خرید کنند :
۱- واریز وجه از طریق درگاه های بانکی و به صورت آنلاین و کارت به کارت
۲- واریز وجه حین دریافت مرسوله به صورت کارت به کارت
توضیحات تکمیلی :
۱- در خریدهای بالای 800000 تومان هزینه ی پیک استاندارد برای خریدار رایگان خواهد بود و کمتر از 800000 تومان هزینه ی پیک استاندارد 45000 تومان می باشد.
۲- درخواست ارسال با پیک اکسپرس با هر مبلغ خرید ی هزینه ی 65000 تومان دریافت می شود .
۳- هزینه ی ارسال به صورت پست در خرید های بیشتر از 600000 تومان رایگان و کمتر از آن 20000 به عهده خریدار عزیز می باشد.
توضیجات در مورد هر حامل در انتهای صفجه قابل مشاهده می باشد
خریداران عزیز در شهرستان به روش زیر میتوانند اقدام به خرید کنند
۱- واریز وجه از طریق درگاه های بانکی و به صورت آنلاین و یا کارت به کارت
توضیحات تکمیلی
۱- در حال حاضر امکان پرداخت بعد از دریافت مرسوله در شهرستان برای خریداران عزیز امکانپذیر نمی باشد .
۲- در خرید های بالای 600000 تومان هزینه ی ارسال برای خریدار رایگان خواهد بود و تنها گزینه در دسترس برای انتخاب حامل در سایت پست می باشد لازم به ذکر است در صورت درخواست ارسال با پست ویژه خریدار می بایست با واحد پشتیبانی تماس گرفته و از امکان ارسال پست ویژه به شهر خود اگاهی پیدا کرده و در صورت امکان تقاضای ارسال با پست ویژه نماید لازم به ذکر است هزینه پست در این حامل مبلغ 40000تومان بوده که پرداخت آن به عهده مشتری است
۳- هزینه ی ارسال در خرید های کمتر از 600000 تومان با پست استاندارد 25000 تومان می باشد.
۴- سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۹ صبح ثبت گردند در همان روز برای خریدار ارسال میگردد در غیر اینصورت ارسال مرسوله در روز کاری بعدی انجام خواهد شد
۱-پیک استاندارد
زمان تحویل:2الی3 روز کاری بر اساس ادرس و تایم ثبت سفارش
هزینه: هزینه ثابت 45000تومان برای خرید های زیر 800 هزار تومان برای تمامی مناطق تهران
دسترسی:فقط برای شهر تهران
۲-پیک اکسپرس
زمان تحویل: در صورت ثبت سفارش قبل از ساعت 16:00 در همان روز، درغیر این صورت ارسال روز کاری بعد
این نوع پیک به دلیل سریع بودن ارسال اغلب با پیک های اینترنتی ارسال می شود لذا امکان پرداخت درب منزل با انتخاب این نوع حامل امکان پذیر نیست
هزینه:65000 تومان برای کل مناطق شهر تهران لازم به ذکر است این حامل تحت هر شرایطی غیر رایگان بوده و مشتری ملزم به پرداخت آن است
دسترسی:فقط شهر تهران
۳-پست
زمان تحویل:برای شهر تهران ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری و برای شهرستان 3الی4 روز کاری
هزینه:برای شهر تهران 20000تومان و برای شهرستان 25000 تومان
برای خرید های زیر 600 هزار تومان
دسترسی: سراسر کشور ایران
1. خریداران عزیز تا 48 ساعت پس از دریافت مرسوله خود میتوانند اقدام به بازگشت کالای خریداری شده با رعایت موارد زیر کنند
الف ) استفاده از محصول به نحوی که محصول حالت اولیه خود را از دست داده باشد قابلیت بازگشت ندارد
ب ) وصل بودن اتیکت کد شناسایی محصول به محصول خریداری شده
2. محصولات خریداری شده بسته به محصول تا 8 ماه پس از ثبت سفارش دارای خدمات پس از فروش با شرایط زیر می باشند :
الف ) تعویض و یا تعمیر رایگان کالا در صورتی که کارشناسان شرکت عیب موجود در محصول را از عدم استانداردهای لازم در متریال و یا فرایند های انجام شده حین تولید بدانند ،چنانچه محصول قابلیت تعمیر نداشته باشد برای خریدار تعویض میگردد در غیر اینصورت محصول مورد نظر به صورت رایگان اصلاح گردیده و برای خریدار ارسال میگردد
ب ) هزینه ی برگشت محصول به واحد مرکزی شرکت به عهده خریدار می باشد و هزینه ی ارسال محصول تعویض شده و یا اصلاح شده به
عهده ی شرکت خواهد بود